FAQ
Ankunft-Abreise
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Unsere Check-in-Zeit ist um 15:00 Uhr und der Check-out ist bis 12:00 Uhr.
Kann ich vor der angegebenen Zeit einchecken?
Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich.
Gibt es einen Late Check-out?
Ein Late Check-out ist auf Anfrage am Vorabend Ihrer Abreise an der Rezeption möglich und unterliegt der Verfügbarkeit und Bestätigung.
Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
Sind im Hotel Haustiere erlaubt?
Nein, das Hotel akzeptiert keine Haustiere.
Das Hotel
Wo befinden sich die ADRIAN-Hotels?
Wie lauten die Stornierungsbedingungen des Hotels?
Sie können Ihre Reservierung direkt über Ihre Buchungsbestätigung stornieren. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Anreise möglich. Danach wird der Preis für eine Übernachtung berechnet.
Wenn Sie über einen Reiseveranstalter oder einen anderen Vermittler gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
Kann ich meine Buchung nach der Bestätigung noch ändern?
Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, können Sie Ihre Reservierung über die Buchungsbestätigung ändern. Sollten Sie dabei auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter reservas@adrianhoteles.com.
Wenn Sie über einen Reiseveranstalter oder einen anderen Vermittler gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.
Bieten Sie Rabatte für Einwohner an?
Ja, wir bieten einen exklusiven Rabatt für Einwohner der Kanarischen Inseln an. Bei der Anreise ist ein entsprechender Wohnsitznachweis vorzulegen. Dieser Rabatt ist nicht mit den Vorteilen und Ermäßigungen des Club Adrián kombinierbar. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ist das Hotel für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Verfügt das Hotel über einen kostenlosen Parkplatz?
Kann man im Hotel Hochzeiten und Veranstaltungen ausrichten?
Wie weit ist das Hotel vom Stadtzentrum entfernt?
Gibt es öffentlichen Nahverkehr in der Nähe des Hotels?
Verfügt das Hotel über einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst?
Stellen die Hotels Strandhandtücher zur Verfügung?
Gibt es im Hotel einen Arzt?
Serviceleistungen
Bietet das Hotel einen Transfer vom und zum Flughafen an?
ADRIAN Hotels bietet einen privaten Transferservice vom Flughafen Teneriffa Süd zu seinen drei Hotels. Weitere Informationen finden Sie in unserer Web-App: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621//. Um einen Transfer zu buchen, wenden Sie sich bitte an unsere Buchungsabteilungs: reservas@adrianhoteles.com.
Bietet das Hotel einen Shuttleservice an?
Bietet das Hotel einen Concierge-Service an?
Ja, das Hotel bietet einen Concierge-Service.
Gibt es im Hotel einen Geldwechsel-Service?
Gibt es im Hotel kostenloses WLAN?
Verfügt das Hotel über einen SPA und welche Serviceleistungen werden angeboten?
Ja, alle drei Hotels verfügen über einen SPA. Informationen zu den angebotenen Serviceleistungen erhalten Sie direkt beim Spa Aequor: https://jardines.adrianhoteles.com/es/category/107.
Sind die im SPA angebotenen Behandlungen kostenlos?
Gibt es im Hotel einen Massageservice?
Ja, das Hotel bietet einen Massageservice an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Karte mit den angebotenen Anwendungen: https://jardines.adrianhoteles.com/es/menu/486.
Können Ausflüge oder Aktivitäten vom Hotel aus gebucht werden?
Gibt es im Hotel einen Mietwagenservice?
Verfügt das Hotel über Einrichtungen für Veranstaltungen oder Konferenzen?
Ja, wir verfügen über Räumlichkeiten für Veranstaltungen und Konferenzen. Für die Organisation wenden Sie sich bitte an: info@adrianhoteles.com.
Können Rollstühle oder andere Hilfsmittel für Personen mit eingeschränkter Mobilität gemietet werden?
Freizeit
Wie lauten die Öffnungszeiten der Pools?
Gibt es im Hotel einen Kinderclub?
Bietet das Hotel Aktivitäten für Kinder an?
Gibt es im Hotel einen Spielbereich für Kinder?
Gibt es spezielle Aktivitäten für Erwachsene?
Gibt es im Hotel einen Fitnessraum?
Ist der Fitnessraum 24 Stunden geöffnet?
Bietet das Hotel einen Zugang zum Strand?
Das Hotel hat direkten Zugang zur Strandpromenade, die nur wenige Meter vom nächsten Strand entfernt ist.
Restaurants und Bars
Welche Art von Speisen werden im Restaurant angeboten?
In unseren Restaurants erwartet Sie eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an traditionellen und internationalen Gerichten. Je nach Restaurant bieten wir wöchentlich wechselnde Buffets oder À la carte-Gerichte an. Weitere Informationen und die aktuellen Speisekarten finden Sie über unsere Web-App: https://jardines.adrianhoteles.com/es/category/104/105/5176.
Ist in den Themenrestaurants eine Reservierung erforderlich?
Bietet das Hotel Optionen für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen (glutenfrei, vegan usw.)?
Ja, unsere verschiedenen gastronomischen Einrichtungen bieten spezielle Gerichte an, die auf die Ernährungsbedürfnisse jedes einzelnen Gastes abgestimmt sind. Wir empfehlen Ihnen, dies bei Ihrer Ankunft an der Rezeption anzugeben.
Gibt es im Hotel ein Gourmetrestaurant?
Ja, es gibt das Restaurant La Cúpula, das sich im Hotel Jardines de Nivaria befindet.
Gibt es eine Kleiderordnung für Restaurants?
Ja, wir empfehlen Ihnen, unsere Web-App zu konsultieren: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621// , um sich über die für jeden gastronomischen Bereich geeignete Kleidung zu informieren:
- Legere Kleidung
- Formelle Kleidung:
- Herren: Lange Hose, T-Shirt mit Ärmeln und geschlossene Schuhe.
- Damen: Elegante Kleidung. Wir schätzen Ihren guten Geschmack.
- Casual-elegant
Vom 01.05. bis zum 31.08. ist der Zutritt in kurzen Hosen und offenen Schuhen (keine Flip-Flops) gestattet).