Domande frequenti
Arrivo-Partenza
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il nostro orario di check-in è alle 15:00 PM e il check-out è fino alle 12:00 PM.
Posso effettuare il check-in prima dell'ora indicata?
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità.
È possibile effettuare il check-out posticipato?
Il check-out posticipato è disponibile su richiesta presso la reception il pomeriggio precedente la partenza ed è soggetto a disponibilità e conferma.
La reception è aperta 24 ore su 24?
Sono ammessi animali domestici in hotel?
No, l’hotel non accetta animali domestici.
L'Hotel
Dove si trovano gli hotel ADRIAN?
Qual è la politica di cancellazione dell'hotel?
È possibile annullare la prenotazione direttamente tramite l’email di conferma che hai ricevuto. L’annullamento è gratuito fino a 24 ore prima dell’arrivo. In caso di annullamento con meno di 24 ore di preavviso, verrà addebitata una notte di soggiorno.
Se hai prenotato tramite un intermediario, contattalo direttamente.
Posso modificare la mia prenotazione dopo averla confermata?
È possibile modificare la tua prenotazione effettuata direttamente con noi seguendo i passaggi indicati nella mail di conferma. In caso di qualsiasi inconveniente, contattare il nostro ufficio prenotazioni a reservas@adrianhoteles.com. Se la prenotazione è stata fatta tramite un intermediario, contattarlo direttamente.
Offrite sconti per i residenti?
Sì, offriamo uno sconto esclusivo per i residenti delle Canarie. All’arrivo sarà necessario dimostrare la propria residenza. Lo sconto non è cumulabile con i vantaggi e gli sconti del Club Adrián. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.
L'hotel è accessibile alle persone con mobilità ridotta?
L'hotel dispone di un parcheggio gratuito?
È possibile organizzare matrimoni ed eventi presso l'hotel?
Qual è la distanza dell'hotel dal centro della città?
C'è un mezzo pubblico vicino all'hotel?
L'hotel dispone di un servizio di sorveglianza o sicurezza 24 ore su 24?
Gli hotel forniscono gli asciugamani da spiaggia?
L'hotel dispone di un medico?
Servizi
L'hotel offre un servizio di trasporto da e per l'aeroporto?
ADRIAN Hoteles offre un servizio di trasferimento privato dall’aeroporto di Tenerife Sud per i suoi tre hotel. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra app web: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621//. Per richiedere il trasferimento, contatta il nostro ufficio prenotazioni: reservas@adrianhoteles.com.
L'hotel offre qualche tipo di servizio di trasporto interno?
L'hotel offre servizi di concierge?
Sì, l’hotel offre servizi di concierge.
L'hotel offre un servizio di cambio valuta?
L'hotel dispone di Wi-Fi gratuito?
L'hotel dispone di una SPA e quali servizi offre?
Sí, i tre hotel dispongono di SPA. Per sapere di più sui servizi offerti consulta direttamente lo Spa Aequor: https://jardines.adrianhoteles.com/es/category/107
I trattamenti offerti dalla SPA sono gratuiti?
L'hotel offre un servizio di massaggi?
Sì, l’hotel offre un servizio massaggi. Per ulteriori informazioni consultare il menu dei trattamenti: https://jardines.adrianhoteles.com/es/menu/486.
Si, è possibile prenotare escursioni o attività direttamente dall'hotel.
C'è un servizio di noleggio auto presso l'hotel?
L'hotel dispone di strutture per eventi o conferenze?
Sì, disponiamo di strutture per eventi e conferenze. Per organizzarli, contattate: info@adrianhoteles.com.
È possibile noleggiare sedie a rotelle o altri ausili per persone con mobilità ridotta?
Tempo libero
Quali sono gli orari delle piscine?
L'hotel dispone di un miniclub?
L'hotel offre attività per bambini?
L'hotel dispone di un'area giochi per bambini?
Ci sono attività specifiche per adulti?
L'hotel dispone di una palestra?
La palestra è aperta 24 ore su 24?
L'hotel ha accesso alla spiaggia?
L’hotel dispone di accesso diretto al lungomare, situato a pochi metri dalla spiaggia più vicina.
Ristoranti e bar
Qual è il tipo di cibo offerto nel ristorante?
Nei nostri ristoranti potrai godere di una selezione accurata di cucina tradizionale e internazionale. A seconda del ristorante, offriamo menu settimanali a buffet o servizio alla carta. Per maggiori informazioni e per consultare i menu aggiornati, puoi visitare la nostra webapp: https://jardines.adrianhoteles.com/es/category/104/105/5176.
È necessario prenotare nei ristoranti a tema?
L'hotel offre opzioni per chi ha esigenze alimentari particolari (senza glutine, vegane, ecc.)?
Sì, i nostri diversi punti di ristoro offrono piatti speciali adattati alle esigenze alimentari di ogni cliente. Si consiglia di segnalarlo alla reception al momento dell’arrivo.
L'hotel dispone di un ristorante gourmet?
Sì, disponiamo del ristorante La Cúpula, situato nell’hotel Jardines de Nivaria.
C'è un codice di abbigliamento da rispettare nei ristoranti?
Sì, raccomandiamo di consultare la nostra web app: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621// per conoscere i nostri tipi di abbigliamento adeguati per ogni spazio gastronomico:
- Vestito informale
- Vestito formale:
- Cavalieri: Pantaloni lunghi, maglietta a maniche e scarpe chiuse.
- Signore: Abbigliamento elegante. Apprezziamo il vostro buon gusto.
- Casual elegante
Dal 01/05 al 31/08 è consentito l’ingresso in pantaloncini e scarpe aperte (non ciabatte da spiaggia).